退款条款

1. 总体原则

逻辑龙虾提供的是数字内容订阅服务，订阅后即可访问相应功能。我们承诺提供公平合理的退款保障，同时请注意数字服务的特殊性。

2. 7 天退款保障

对于首次订阅 Pro 版或 Max 版的用户，如在付款后 7 个自然日内对服务不满意，可申请全额退款，无需说明理由。

• 适用范围： 仅限首次订阅，同一账户每个方案仅可享受一次
• 申请方式： 发送邮件至 contact@luojilongxia.com，注明账号邮箱和订单信息
• 处理时间： 收到申请后 3 个工作日内处理，退款原路返回

3. 不予退款的情形

以下情形不在退款保障范围内：

• 付款超过 7 个自然日后申请退款
• 续订（非首次订阅）
• 违反用户协议被终止账户
• 因用户自身原因（如遗忘取消续订）导致的续费
• 已使用 Max 版「可问」功能超过 5 次

4. 服务无法交付的退款

如因逻辑龙虾系统原因导致服务持续无法正常使用超过 5 个工作日（非第三方数据源问题），你有权申请对应未使用时长的按比例退款。

如因不可抗力（如数据源方停止服务、政策变化）导致服务永久性终止，我们将按剩余订阅时长比例退款。

5. 降级与取消

你可以随时在控制台停止续订，当前已付款周期内的服务权益不受影响，到期后不再续费。降级不退还差价，升级时按剩余天数折算差额。

6. 钱包余额

通过邀请返现或其他方式获得的钱包余额仅用于抵扣逻辑龙虾套餐费用，不支持提现或转账，不参与退款计算，永久有效不过期。

7. 重要提示 — 仅提供素材

逻辑龙虾提供的是财经信息事件引擎服务，不提供投资建议。退款申请不适用于「因使用本服务后投资亏损」等理由——我们的服务结果由你的 AI 助手（龙虾）基于素材给出，仅供参考，逻辑龙虾不对任何投资决策及其结果承担责任。

8. 如何申请退款

请通过以下方式联系我们：

• 邮箱： contact@luojilongxia.com
• 需提供： 注册邮箱、订单编号（或付款截图）、申请原因
• 响应时间： 1–2 个工作日内回复确认，3 个工作日内完成退款